Eine erfolgreiche Web-Site muss (mindestens) folgende Kriterien erfüllen:

• Sie muss aktuell sein. Wenn ein Besucher mehrere Male die gleichen Inhalte vorfindet, wird er nicht wiederkommen.
• Informativ. Die Aktualität ist nicht ganz so wichtig, wenn das Angebot viele nachgefragte Informationen enthält. Die Besucher kommen dann immer wieder, weil sie davon ausgehen, hier die gewünschte Information zu finden.
• Übersichtlichkeit. Der Besucher muss sich (intuitiv, wie man sagt) im Angebot zurechtfinden (Schlagwort Navigation). Er muss jederzeit erkennen können, wo er sich befindet und mit möglichst wenigen Schritten zur gewünschten Information gelangen.

Nebenstehend finden Sie ausführlich dargestellt, wodurch diese Anforderungen realisiert werden.